Em decorrência da ação criminosa cada vez mais ousada, empresas de terceirização de mão de obra de serviço e de vigilância, administradoras de condomínios e edifícios residenciais e comerciais vêm solicitando ao mercado, funcionários muito mais preparados e capacitados na área de segurança. Os tradicionais sistemas de treinamento ficaram obsoletos; não formam quadros que atendam essas novas necessidades. Empresas que atuam com mão de obra voltada para o controle de acesso de pessoas, veículos e mercadorias e vigilância patrimonial têm encontrado imensa dificuldade em prestar serviço de qualidade, em decorrência, principalmente, de problemas no treinamento de seus colaboradores. Os profissionais das áreas de segurança e recursos humanos que desenvolvem programas próprios de treinamento, invariavelmente, encontram diversos problemas e obstáculos.

Autoria

O delegado de polícia, palestrante e pesquisador criminal, Dr. Jorge Lordello, com mais de 20 anos de experiência em segurança pública e privada, referência na TV brasileira com mais de 800 horas de participação em programas ao vivo, autor de livros publicados no Brasil e no exterior, capitaneou equipe de especialistas que criou o Método Lordello de Treinamento em Segurança, com base nos seguintes recursos educacionais:

Desenvolvimento

Identificadas as carências que deveriam ser supridas quando o assunto é capacitação de colaboradores, o Método Lordello de Treinamento em Segurança foi desenvolvido e formatado com base em pesquisas e entrevistas que envolveram mais de 1300 vítimas, 600 marginais, 350 síndicos, 250 vigilantes, mais de 500 porteiros e dezenas de policiais civis e militares. A experiência do Dr. Jorge Lordello, que já ministrou palestras para mais de 300 mil pessoas, foi fundamental e garante a nossos parceiros resultados surpreendentes no tocante a capacitação e especialização de seus colaboradores. Treinar é o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar a aprendizagem, é educar, ensinar, é mudar o comportamento, é fazer com que as pessoas adquiram novos conhecimentos, novas habilidades, é ensiná-las a mudar de atitudes. O treinamento em segurança é seguramente a mais poderosa ferramenta para minimização de riscos da violência urbana, fraudes internas e externas e acidentes pessoais, quando posto em prática com competência e profissionalismo. O Método Lordello de Treinamento em Segurança é comercializado pela Lordello Treinamento, Capacitação e Consultoria Integrada em Segurança Ltda. com mais de 15 anos de experiência no mercado nacional.

O aumento da criminalidade, das fraudes internas e externas e das ameaças em geral, tem obrigado empresas e condomínios (residenciais e comerciais) a atuarem proativamente para reduzirem riscos e promoverem segurança patrimonial e pessoal. Não é nenhum segredo que o treinamento com foco em segurança estimula o aperfeiçoamento contínuo e consistente de porteiros, vigilantes, supervisores, gerentes, zeladores e funcionários ligados ao departamento de recursos humanos. Por outro lado, é comum verificar que o departamento de RH e gerência operacional das empresas tem se deparado com muitas dificuldades relacionadas com treinamento e capacitação de seus colaboradores, quando o tema é segurança. Tanto é verdade, que os tomadores de serviço têm reclamado bastante da qualidade dos serviços de mão de obra terceirizados, principalmente nas áreas de controle de acesso de pessoas, veículos e mercadorias. Infelizmente, esta tem sido a tônica no mercado. Os profissionais das áreas de segurança e recursos humanos que desenvolvem programas próprios de treinamento, invariavelmente encontram diversos problemas e obstáculos. Muitas empresas costumam pinçar dentre seus quadros, colaboradores que aparentemente possuam aptidão para a área de treinamento, mas que normalmente não tem formação acadêmica na área de ensino e ainda carecem de experiência e conteúdo atualizado. O conhecimento e a vivência de colaboradores dentro das empresas nem sempre significam que serão bons profissionais na área de treinamento e capacitação em grupo. Na verdade, eles sabem como executar bem o trabalho, mas na maioria das vezes, não conseguem repassar sua experiência a outros colaboradores. Quando são designados a também realizarem atividades como instrutor, tendem a dizer como os outros devem realizar suas tarefas, e isso, entretanto, não é ensinar e nem capacitar. É simplesmente dar ordens! A aptidão e a habilidade requeridas como atributos para a formação de determinado colaborador na área de segurança operacional, não são as mesmas que conduzem ao êxito um profissional preparado para ministrar treinamento. O resultado normalmente termina numa tremenda frustração para a gerência que acreditou na solução caseira visando o aperfeiçoamento de seus colaboradores na área de vigilância e recursos humanos. A intenção é boa, mas a metodologia não é ideal. Foi para suprir essa necessidade das empresas e condomínios, que nosso palestrante, conferencista e escritor internacional, Dr. Jorge Lordello, criou o Método Lordello de Treinamento em Segurança.